Returpolicy och ångerrätt

Senast uppdaterad: 2026-07-13

1. Ångerrätt enligt EU-direktiv

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot varan, i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter. Du behöver inte ange något skäl.

2. Utökad returperiod

Calder Journal erbjuder en frivillig returperiod på 30 dagar från leveransdatum som en kundserviceåtgärd, utöver den lagstadgade ångerrätten.

3. Hur du gör en retur

Kontakta vår kundtjänst på support@skeletalrefineba.world eller via formuläret på kontaktsidan och ange ditt namn, telefonnummer och anledning till returen. Vi skickar sedan returinstruktioner till dig.

4. Villkor för retur

• Produkten ska returneras i originalförpackning
• Förseglad produkt som inte öppnats returneras kostnadsfritt
• Delvis förbrukad produkt kan returneras inom returperioden mot en eventuell administrationsavgift
• Returkostnaden bekostas av kunden om inte annat avtalats

5. Återbetalning

Eftersom betalning sker vid leverans (COD) initieras återbetalning via Swish eller banköverföring. Återbetalning sker inom 14dagar efter att vi mottagit din retur.

6. Undantag

Öppnade förpackningar av hygienprodukter och kosttillskott kan inte returneras av hälsoskäl om förseglingen brutits, utom vid produktfel.

7. Kontakt

Kundtjänst: support@skeletalrefineba.world · Calder Journal AB, Drottninggatan 42, 111 51 Stockholm